يوليو 31, 2021 تغير في صرف الحصص التموينية للأسر حسب عدد الأفراد بداية من الغد

 

يذهب بعض الموظفين أو أصحاب المعاشات أو غيرهم إلى ماكينة ATM لصرف مستحقاتهم من خلال الماكينة .

وفي بعض الأحيان يتم سحب البطاقة لسبب من الأسباب مما يجعل حامل البطاقة في حلة قلق شديد ، إذ أنه ربما يظن أن راتيه أو لمبلغ الذي كتبه ربما يكون قد تم سحبه ويضيع عليه الراتب أو تضيع عليه بطاقة الـ ATM الخاصة به 

وهناك العديد من الأسباب التي يتم فيها سحب بطاقة ATM أو الفيزا بالمعنى الدارج وتتلخص هذه الأسباب فيما يلي :

حالات سحب الفيزا

أولا : إدخال الرقم السري بطريقة خاطئة ثلاث مرات متتالية في خلال 24 ساعة 

ثانيا : انتهاء مدة الصلاحية للفيزا - ولمعرفة الصلاحية انظر تاريخ الانتهاء الموجود على الفيزا 

ثالثا : الإبلاغ عن الفيزا من صاحبها الأصلي - إذ أن بعض الشخاص يكون قد تم ضيع الفيزا الخاصة به ويقوم بالإبلاغ عنها ، فيقوم البنك بسحب تلك الفيزا عند محاولة استخدامها - على الرغم من أنه يمكن أن يكون صاحب الفيزا هو الذي يستخدمها ، فقد يكون وجدها بعد الإبلاغ عنها - في تلك الحالة يجب عليه الاتصال بالبنك وإبلاغهم بوجودها .

رابعا : التأخر في كتابة الرقم السري بعد إدخال البطاقة 

خامسا : التأخر في سحب البطاقة بعد إجرء العملية المطلوبة 

 

 

 كيفية تستعيد بطاقة ATM إذا تم سحبها من المكينة 

- الاتصال بخدمة العملاء فورًا، والإبلاغ عن مكان الماكينة وتوقيت سحب البطاقة بالضبط.

- إذا كانت ماكينة الصراف ملحقة بالبنك أو الفرع نفسه، يقوم فرع البنك الأقرب لماكينة الصراف بالاحتفاظ بكارت الفيزا بعد استخراجه من ماكينة الصراف حتى يأتي صاحب الكارت في اليوم التالي، ويستلمه بإثبات الشخصية، لذا يفضل دائمًا استخدام الفيزا في ماكينة متصلة بالبنك لسهولة استعادة الكارت.

- إذا كان الصراف الآلي يخص بنكًا آخر فعليك الاتصال بخدمة العملاء نظرًا لإجازة البنوك والتي تستمتر حتى يوم الاثنين المقبل، وذلك للإبلاغ عن فقدان الكارت وتقديم طلب بإيقاف البطاقة.

- يقوم العميل بطلب طباعة كارت جديد بدلًا من المفقود ويستمر من 6 لـ7 أيام عمل لاستلام البطاقة الجديدة، وتكون رسوم الحصول على الكارت 50 جنيهً