فرصة عمل في إسبانيا براتب 18000 يورو سنويا ىسجل طلبك الآن Teleperformance Spain
هل تريد الحصول على فرصة عمل في إسبانيا براتب 18000 يورو سنويا لمتحدثي العربية؟ شركة Teleperformance العالمية تقدم فرصة عمل في إسبانيا لمتحدثي العربية براتب 18000 يورو سنويا.
وصف
تعد شركة Teleperformance رائدة عالميًا في مجال إدارة تجربة العملاء وتعهيد عمليات الأعمال لمراكز الاتصال. توظف شركتنا حوالي 420.000 شخصًا يعملون بأكثر من 265 لهجة ولغة، في 88 دولة، ويعملون في جميع قطاعات الأعمال وجميع القارات نيابة عن شركات دولية كبرى.
في Teleperformance، نتعامل مع الناس من أجل الناس. نريد لموظفينا أن يكونوا ملهمين وتحفيزيين. هدفنا الرئيسي هو جعلهم فخورين بانتمائهم إلى Teleperformance من خلال الرضا الوظيفي وبيئة العمل الرائعة.
تبحث شركة Teleperformance Spain، التي تضم أكثر من 4700 موظف في 10 مواقع (معتمدة من Great Place to Work وTop Employer)، عن مجموعة من المحترفين ذوي المهارات العالية.
غرض الدور
باعتبارهم أساس فريق المخاطر، يساعد المتخصصون في المخاطر في حماية مستخدمينا وعملائهم من مجموعة واسعة من المخاطر التي تأتي مع التنقل في عالم المدفوعات. في يوم معين، يقوم كل متخصص بمراجعة الشركات التي ترغب في استخدام المنصة أو تستخدمها حاليًا. أثناء القيام بذلك، يتحقق المراجع من المعلومات التي يقدمها التاجر ويثبت صحتها. سيقارن الفحص القياسي التفاصيل المحددة من تطبيق الحساب بالوثائق الداعمة مثل موقع الويب أو عمليات مسح المستندات أو قواعد البيانات الداخلية / الخارجية. سيقيم المراجع التجار بحثًا عن المخاطر المحتملة التي قد يشكلونها على . يمكن أن يكون هذا في شكل قابلية الدعم أو معرفة العميل أو الائتمان أو الاحتيال.
سيتخذون قرارات بشكل يومي يكون لها تأثير واسع النطاق على الخسائر المالية أو تجربة المستخدم أو التزامات الشريك المالي.
هناك أربعة فرق وظيفية يمكنها العمل مع فريق المخاطر لدينا. ولكل فريق مهام ومتطلبات مختلفة للمتخصصين فيه.
المسؤوليات:
تأكد من تقديم جميع التفاصيل المطلوبة مع الطلب للمعالجة.
فحص هوية التاجر والتحقق منها للتأكد من صحة المعلومات المقدمة.
إجراء عمليات التحقق في قواعد البيانات الداخلية والخارجية للتحقق من المعلومات المقدمة والتأكد من إمكانية دعم التاجر.
تحديد وتوثيق الأخطاء التي تثير علامات حمراء تتطلب التدخل ومتابعتها مع التاجر.
التحقق من العناصر المباعة على موقع التاجر ومقارنتها بالمعلومات المقدمة على
وصف المنتج، وصناعة التاجر، والرسوم.
راجع قائمة الدعم الداخلي التي يوفرها موقع , وحكم على ما إذا كان التاجر ملتزمًا بإرشادات عملائنا. تأكد من عدم انتهاك أي سلع يتم بيعها على موقع التاجر لهذه الإرشادات.
بناءً على موقع الويب الخاص بالتاجر، قم بتصنيف النشاط التجاري باستخدام قائمة من الإرشادات.
تحديد الشركات التي يمكن دعمها، أو المحظورة، أو التي تحتاج إلى تغييرات صغيرة في نموذج أعمالها.
متطلبات
لتكون ناجحًا في هذا الدور، تحتاج إلى:
المستوى الأصلي للغة العربية.
إتقان اللغة الإنجليزية (C1 أو أعلى)
إتقان استخدام الإنترنت والبحث في وسائل التواصل الاجتماعي، كما يتضح من خلال خبرة لا تقل عن سنة واحدة في استخدام أجهزة الكمبيوتر.
القدرة على التركيز على التفاصيل والدقة، وملاحظة متى لا تتطابق المعلومات من مصادر متعددة.
القدرة على إظهار التعاطف، وتذكر أن هناك شخصًا وراء العمل وعدم القسوة المفرطة في تقييماتك.
كفاءة العمل في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الحجم.
من المريح اتخاذ القرارات بناءً على معلومات غير كاملة أو غامضة.
مثابرون وشاملون، ومستعدون لبذل جهد إضافي لفهم الحالات المحددة وفحص الأسباب الكامنة وراءها.
التعاون مع أعضاء الفريق والتقارب لمشاركة المعرفة وأفضل الممارسات لمساعدة الفريق على النجاح.
المؤهلات المطلوبة:
خبرة في مجال المدفوعات والمخاطر والامتثال أو الصناعة المالية.
خبرة سابقة في دور دعم المستخدمين في إحدى شركات التكنولوجيا.
ذو خبرة جيدة في الدور التحقيقي الذي يتضمن اتخاذ القرار.
**يجب أن يكون لدى المرشحين تصريح عمل إسباني صالح
فوائد ومميزات
38.5 ساعة/أسبوع – عقد مؤقت
برنامج الإحالة: أحضر صديقًا واحصل على رسوم إحالة (تصل إلى 2000 يورو حسب اللغة / المشروع)
الراتب: 18.065 يورو إجمالي/السنة
برنامج التدريب والتطوير المستمر
فرصة عمل مع أكبر مزود لخدمات مراكز الاتصال في العالم
بيئة عمل ممتازة وزملاء رائعين وترتيبات اجتماعية وتنمية شخصية
بيئة عمل ديناميكية غير رسمية مع زملاء من جميع الأعمار يتجمعون في فريق متحمس للغاية
Ready for everything, ma'am. How is the correct application? My WhatsApp number is in the list