القائمة الرئيسية

الصفحات

خدمة عملاء تى اى داتا وإمكانية محادثة الدعم الفني من خلال الموقع الإلكتروني

خدمة عملاء تى اى داتا والتي توفر على السادة العملاء الكثير من البحث والتعب، حيث يمكنك من خلال التواصل معهم حل المشكلات التي تواجهها مع الأنترنت سواء ضعف السرعة أو عدم انتظام الخدمة.

رقم خدمة عملاء تى اى داتا

للتواصل مع شركة تى اى داتا يمكن الاستعانة بأحد الأرقام التالية

  • الرقم الموحد 111 او 19777
  • او من خلال الاتصال بالرقم 01555000111

ويجب التنويه أن شركة المصرية الاتصالات هي المالكة لجميع شبكات الأنترنت بمختلف مسمياتها ومنها بالتأكيد شركة تي اي داتا، لذلك تجد أن ممثلي الخدمة يرحبوا بك تحت مسمى ووي.

التواصل مع خدمة العملاء أمر في غاية الأهمية في هذه الأيام حيث يواجه الكثير من الأشخاص مشاكل متعلقة بخدمة الإنترنت سواء السبب من الشركة أو السبب من الخط الأرضي لديك.

مميزات خدمة عملاء تي اي داتا

تقدم خدمة العملاء ميزة التواصل المباشر مع الدعم الفني لعرض المشكلة المتعلقة بخط الإنترنت الخاص بك.

كما أنها تكون معاك حتى يتم حل المشكلة، حيث يتم المتابعة معك وتقديم الحلول المختلفة

كما ان هناك إمكانية محادثة الدعم الفني من خلال الموقع الإلكتروني للشركة وتحديد وقت معين للتواصل عن طريق الفيديو.

تقدم لك خدمة العملاء كافة الإجابات على جميع الاستفسارات، كما أنها تطلعك على أخر العروض المتعلقة بالإنترنت، كما يمكنك الأستفسار عن ضبط اعدادات الراوتر te data  ومتابعة حل المشكلة اون لاين.

نصائح عامة قبل التواصل مع الدعم الفني

من الطبيعي أن معظم الحالات التي تلجأ للدعم الفني يكون بسبب مشاكل في الإنترنت، لذلك عليك قبل التواصل مع الدعم الفني القيام ببعض الخطوات ومنها:

التأكد من وجود حرارة بالخط الأرضي قبل التواصل مع خدمة العملاء

التأكد من سلامة جميع الوصلات الخاصة بالأنترنت من سلوك وكابلات

غلق التحديث التلقائي لنظام التشغيل حيث يعمل على إبطاء السرعة

غلق الواي فاي واستخدام الإنترنت عن طريق السلك

يفضل عدم استخدام مواقع من دورها تقليل السرعة برامج التورنت ومواقع التورنت

عمل إعادة تشغيل للراوتر والانتظار لبعض الوقت

إذا كنت فعلت كل ذلك ومازال الأنترنت سيء لديك، لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء وتكون بالقرب من الراوتر واتباع التعليمات وتنفيذها مع مندوب الدعم الفني، وفي حالة كان السبب الخط الأرضي سيكون عليك التوجه السنترال العمومي الخاص بمنطقتك.