يوليو 31, 2021 تغير في صرف الحصص التموينية للأسر حسب عدد الأفراد بداية من الغد

فرص عمل للعرب في جزر المالديف لمدة عام قابلة للتجديد 

ملحوظة 

إذا أردت التقديم مباشرة دون قراءة تفاصيل الوظيفة أو الشروط .. سوف تجد رابط التقديم أسفل هذا الموضوع 

الدولة 

جزر المالديف : Maldives

اسم مؤسسة العمل

فندق هيلتون : Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa

يشمل عقود عمل في المالديف ما يلي:

راتب شهري مرتفع.

إقامة مجانية.

تأمين صحي.

حوافز شهرية.

العمل في شركة عالمية.

العقد لمدة سنة قابل للتجديد.

الملفات المطلوبة

سيرة ذاتية.

ملئ الطلب أونلاين.

اسم الوظيفة

صانع تجربة الضيوف (متحدث باللغة العربية).

باعتبارك صانع تجربة الضيف، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: 

• التواصل بشكل احترافي وفي الوقت المناسب داخل القسم ومع الإدارات الأخرى أيضًا.  

• الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق ومدونة قواعد سلوك هيلتون والدليل المساعد للفندق، مما يضمن الحفاظ على سرية جميع معلومات الفندق الداخلية.  

• الوقوف في القاعة الكبرى لتحية الضيوف وإشراكهم، وخاصة أولئك الذين ينتظرون في قائمة الانتظار أثناء ساعات تسجيل الوصول/المغادرة السريعة، وتنظيم تدفق تجربة الوصول من الوصول إلى تسوية الضيوف في غرفهم.  

• على أساس يومي، معرفة تفضيلات الضيوف وتنسيق النتائج مع الإدارات الأخرى لتجاوز توقعات الضيوف. 

• الاتصال دائماً بنظام إدارة علاقات العملاء والتعليقات لضمان تقديم خدمة مخصصة لتحقيق الأهداف.  

• قم بالإبلاغ عن أي سلوك غير عادي ومريب للضيوف أو الموظفين إلى مشرفك والأمن على الفور.  

• التأكد من الاعتراف بجميع تفضيلات الضيوف والتصرف بناءً عليها.   

• استلام وتسليم غسيل/كي الملابس للضيوف بناءً على الوقت الذي يطلبه الضيوف. 

• التعامل مع شكاوى النزلاء وتسجيلها في تقرير كبير الخدم، وإبلاغ المشرف المناوب/المدير بالحادث ومتابعته لحل المشكلة. 

• توفير خدمات تلميع الأحذية والتوصيل.  

• مساعدة الضيوف في خدمات التعبئة والتفريغ.  

• دعم جميع عمليات التدقيق الداخلي التي تتم بطريقة فعالة. 

• الحفاظ على مستوى عال من النظافة في جميع مخازن كبير الخدم والالتزام بمعايير الغذاء والسلامة.  

• الاتصال بمنسق كبير الخدم فيما يتعلق بطلبات الضيوف VIP. 

• كن على بينة من المعرفة بالمنتج للبيع.  

• كن مبتكراً لتقديم/تنفيذ مفهوم كبير الخدم مقابل توقعات الخدمة المحلية. 

• كن على دراية بخدمات الفنادق المنافسة ونقاط القوة، والالتزام بسياسات أفضل الممارسات والاقتراحات المقدمة من الفريق لزيادة البيع وتقليل التكاليف. 

• معرفة جيدة بعملية خدمة كبير الخدم بأكملها. 

مواصفات المتقدم المطلوب   

 لشغل هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: 

• يفضل الحصول على درجة جامعية في مجال الضيافة أو المواضيع ذات الصلة. 

• سنتين على الأقل من الخبرة مع علامة تجارية عالمية للفنادق الفاخرة في دور مماثل. 

• دافئ وترحاب ومبتسم وممتع دائمًا.  

• واثق من نفسه ومهندم ويرتدي ملابس أنيقة. 

• مهارات الاتصال والتنظيم والتنسيق الجيد. 

• مستمع جيد ولاعب فريق. 

• شعور قوي بالمسؤولية والتحفيز الذاتي. 

• قادرة على الحفاظ على علاقات ممتازة مع أعضاء الفريق.                                                                                

• القدرة على العمل تحت ضغوط جسدية وعقلية كبيرة. 

• يفضل على دراية بأنظمة الكمبيوتر. 

كيف سيكون شكل العمل في هيلتون؟ 

هيلتون هي شركة الضيافة العالمية الرائدة، التي تغطي قطاع السكن من الفنادق والمنتجعات الفاخرة كاملة الخدمات إلى أجنحة الإقامة الطويلة والفنادق متوسطة الأسعار. منذ ما يقرب من قرن من الزمان، قدمت هيلتون للمسافرين بغرض الأعمال والترفيه أرقى أماكن الإقامة والخدمات ووسائل الراحة والقيمة. تلتزم هيلتون بمواصلة تقليدها المتمثل في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا لملء الأرض بنور ودفء الضيافة توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في قلب كل ذلك! 

قــــــــــــدم الآن من هنـــــــا